NetBet hat sich seit seiner Gründung 2001 in Deutschland hauptsächlich als Anbieter für Sportwetten einen Namen in der Branche gemacht. Mittlerweile führt das Unternehmen aber auch einen eigenen Casino-Bereich. Der Mutterkonzern hinter dem Casino ist die NetBet-Gruppe, die ebenfalls zur Speerspitze der Glücksspielindustrie zählt und dem Anbieter so einen sicheren Background verschafft. Betrieben wird der Casino-Bereich allerdings von der Cosmo Gaming Company Limited, die ihren Hauptsitz auf der Mittelmeerinsel Malta hat und von den dortigen Behörden lizenziert und reguliert wird. Mit welchen Aspekten das NetBet Casino sonst noch überzeugen kann, haben wir uns in einem ausführlichen Test mal etwas genauer angesehen.
Top-Facts:
- Renommierte NetBet-Gruppe im Background
- Lizenziert und reguliert durch MGA
- Casino in 9 verschiedenen Sprachen verfügbar
- Bis zu 200 Euro Neukundenbonus
- Mobile App verfügbar
- Großes Spielangebot
Das Casinoangebot im Test
Das Spielportfolio des Buchmachers wird in unserem NetBet Casino Test als erstes unter die Lupe genommen. Hiermit versuchen sich die Casinos schließlich ein Alleinstellungsmerkmal zu sichern, um möglichst viele Kunden für sich zu begeistern. Wichtig sind daher nicht nur die Anzahl der Spiele, sondern auch die dazugehörigen Spielvarianten und Setzlimits.
Spielautomaten
Die Spielautomaten sind insgesamt in über 250 verschiedenen Ausführungen vertreten und bilden somit den größten Teil des Portfolios. Erfreulich ist dabei, dass die Quantität keinesfalls über die Qualität siegt, sondern sich zahlreiche Spieleklassiker im Aufgebot des Unternehmens befinden. Mit dabei sind zum Beispiel „Guns N’ Roses“, „Alice in Wonderland“ oder „Pixie Gold“. Unterteilt sind die Spielautomaten dabei grundsätzlich in klassische Slots und Video Slots, wodurch die Attraktivität des Portfolios natürlich steigt. Unterschiede werden aber auch innerhalb der Spielkategorien gemacht, denn jedes Spiel verfügt über seine ganz eigenen Gewinnmöglichkeiten und Linien. Folglich variiert auch der Mindesteinsatz an den Spielautomaten, da die Geräte mit mehreren Linien grundsätzlich einen höheren Einsatz verlangen. Nichtsdestotrotz können aber auch die Anfänger erfahrungsgemäß schon mit einem geringen Einsatz am Spielbetrieb teilnehmen. Darüber hinaus gibt es auch einen Demomodus, mit dem die unterschiedlichen Spielautomaten erst einmal getestet werden können.
Roulette
Neben den Slots spielen auch die Roulette-Tische eine wichtige Rolle im Angebot des Unternehmens. Wählen können die Spieler hier zwischen insgesamt 23 verschiedenen Varianten. Neben den bekanntesten Spielvarianten French, American und European hat das Casino auch in dieser Kategorie ordentlich an der Vielfalt geschraubt. Integriert wurden so nicht nur die verschiedenen Live-Varianten, sondern auch Advanced Roulette, European Roulette mit einem progressiven Jackpot, Easy Roulette, Bonus Roulette oder Roulette Silver. Obwohl das Grundprinzip des Spiels dabei natürlich immer erhalten bleibt, so kann beinahe jede Spielvariante noch mit ganz eigenen Features überzeugen. Ein echter Hingucker ist in diesem Zusammenhang natürlich auch das 3D Roulette. Auch die Roulette-Spieler können die unterschiedlichen Spielvarianten des Casinos erst einmal risiko- und kostenlos im Demomodus austesten.
Black Jack
Black Jack gilt als zweites großes Casinospiel und ist daher natürlich ebenfalls im Repertoire des Online Casinos vertreten. Insgesamt können die Spieler zwischen 20 verschiedenen Ausführungen wählen, die neben den Video-Varianten noch einige interessante Möglichkeiten mehr bieten. Ein gutes Beispiel ist hier das Black Jack Micro Limit, welches speziell für die Anfänger in das Portfolio integriert wurde und mit verhältnismäßig kleinen Mindest- und Maximaleinsätzen punkten kann. Darüber hinaus wird mit unterschiedlichen Professional-Spielvarianten aber auch das genaue Gegenteil unterstützt. Eine sehr innovative Spielmethode ist hier mit dem Black Jack Multihand ebenfalls zu finden. Hier kann der Spieler gleich mit mehreren Händen zur gleichen Zeit spielen und das Tempo am Tisch somit deutlich erhöhen.
Live Casino
Das Live Casino des Unternehmens wird aus Roulette, Black Jack, Baccarat und Poker gebildet. Dabei ist jedes Spiel aber gleich mit mehreren Ausführungen vertreten, so dass für alle Kunden wieder eine gute Auswahl geboten werden kann. Roulette zum Beispiel unterteilt sich in Live-Roulette und Live-Roulette Automatic. Black Jack wird in den Spielvarianten Black Jack Party, Live Black Jack und Live Common Draw Black Jack angeboten. Die Baccarat-Spieler haben die Wahl zwischen Extreme Live Baccarat, Live Multiplayer Baccarat und Live Baccarat. Poker wird als Live Casino Hold’em, Live Three Card Poker und Live Carribean Stud Poker angeboten. Selbstverständlich ist auch der NetBet Casino Bonus für Neukunden im Live Dealer Bereich gültig.
Jackpotspiele
Auch die ganz großen Gewinne werden nach unseren NetBet Casino Erfahrungen beim Anbieter möglich gemacht. Gemeint sind hiermit natürlich die Jackpotspiele, die hauptsächlich im Slotbereich zu finden sind und dabei nicht selten Gewinne von einer Million Euro oder mehr in Aussicht stellen. Zu finden sind im Portfolio des Unternehmens insgesamt 36 verschiedene Spiele mit Jackpot-Funktion. In der Übersicht der Kategorie-Seite werden die dazugehörigen Jackpots transparent angezeigt, so dass diese Höhe durchaus in die Entscheidung der Spielwahl mit einfließen kann. Zu finden sind hier bekannte Slots wie zum Beispiel „Millionaires Club III“, „Diamond Wild“ oder „Lucky Clover“. Mit dem European Progressive Roulette gehört aber auch einer der Casinoklassiker zu den möglichen Jackpotspielen.
Bonusaktionen: Immer wieder neues zu finden
Hinsichtlich der Bonusaktionen ist das NetBet Casino erfreulich gut aufgestellt. Jeder Neukunden hat zum Beispiel die Möglichkeit, sich einen Neukundenbonus von 100 Prozent auf seine erste Einzahlung zu sichern. Gezahlt wird dieser Bonus bis zu einer Summe von 200 Euro, womit sich das Unternehmen im Vergleich mit der Konkurrenz durchaus sehen lassen kann. Ergänzend zum Einzahlungsbonus können die Neukunden zudem jede Woche einer Verlosung speziell für neue Spieler teilnehmen. Insgesamt werden hier 5.000 Freispiele verlost, wobei sich jeder Spieler bis zu 500 davon sichern kann.
Ergänzt werden die beiden Neukundenofferten durch die sogenannten „Besonderen Angebote“. Hierbei handelt es sich wahlweise um zeitlich begrenzte Promotionen oder unterschiedliche Aktionen. Zur Osterzeit zum Beispiel steht eine Eiersuche auf dem Programm, bei der sich jeder Kunde einen Bonus von bis zu 100 Euro sichern kann. Gleichzeitig wird auch die Möglichkeit geboten, innerhalb der Spiele noch zusätzliche Freispiele zu gewinnen. Wöchentlich wird zudem ein Spiel der Woche ausgerufen, dessen Bespielung mit speziellen Bonusangeboten belohnt wird. Nicht selten legt das Casino hier bis zu 250.000 Euro für die Spieler auf den Tisch. Komplettiert werden die besonderen Angebote dann noch durch spezielle Gewinnspiele. Immer wieder können so zum Beispiel Reisen oder ähnliches gewonnen werden.
Keine echte Bonusaktion, aber ein weiteres Angebot ist das Werben von Freunden. Wer seinen Freunden und Kollegen vom NetBet Casino erzählt und ihnen das Spielen dort ans Herz legt, der kann sich einen Bonus von bis zu 50 Euro sichern.
Anmeldevorgang: Schnelle Registrierung
Der Anmeldevorgang wird durch einen Klick auf den Button Registrieren auf der Startseite des Casinos in Gang gesetzt. Es öffnet sich ein weiteres Fenster, in welchem das Formular für die Kontoeröffnung angezeigt wird. Hier werden neben den Angaben zum Benutzerkonto auch die persönlichen Angaben, sowie mögliche Aktions-Codes eingegeben. Wurde der Spieler zum Beispiel durch einen Freund geworben, müssen der Name des Freundes und der individuelle Bonus Code hier eingegeben werden. Äußerst hilfreich ist noch einmal der direkte Verweis auf den Kundensupport, der auch während des Anmeldevorgangs jederzeit tatkräftig zur Seite steht. Darüber hinaus müssen hier auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt werden.
Mobile App
Die mobile App des Casinos steht nach unseren NetBet Erfahrungen für jedes mobile Endgerät zur Verfügung. Da es sich hierbei um eine Web-App handelt, ist kein Download oder ähnliches notwendig. Stattdessen wird die Homepage des Casinos einfach ganz regulär im Browser aufgerufen und dann in einer angepassten Variante angezeigt. Alternativ kann aber auch der QR-Code auf der Webseite gescannt werden, der dann ebenfalls direkt zur mobilen Variante weiterleitet. Verfügbar sind hier allerdings nicht alle Spiele des herkömmlichen Portfolios, so dass besonders bei den Spielautomaten einige Einschränkungen gemacht werden. Das ist aber nichts Ungewöhnliches und daher auch kein wirklicher Kritikpunkt in unserem NetBet Casino Test.
Zahlungsarten: Fast alle Methoden vorhanden
Auch wenn die beliebte elektronische Geldbörse PayPal derzeit noch nicht im Angebot des Casinos enthalten ist, so stellt das Unternehmen dennoch eine gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Neben den Kreditkarten von Mastercard, Astropay und Visa können auch Skrill, Ideal, die Sofortüberweisung, Giropay, Neteller, die reguläre Banküberweisung, Bank Wire, Trustly, die Paysafecard, Euteller, WebMoney, Moneta oder Qiwi für die Einzahlungen verwendet werden. Für deutsche Kunden sollten dabei aber mindestens die beiden letztgenannten Methoden unerheblich sein. Alles andere als unerheblich sind aber die Einzahlungslimits. Diese liegen in allen Fällen bei mindestens zehn Euro. Das Maximum variiert allerdings, wobei für die reguläre Überweisung kein Limit festgesetzt wurde. Gebühren erhebt das Casino laut unserem Testbericht bei keiner Transaktion.
Für die Auszahlungen können neben den Kreditkarten von Visa und Mastercard auch Skrill, Neteller, die Banküberweisung, WebMoney, Qiwi und Moneta genutzt werden. Auch in diesen Fällen wird keine Auszahlungsgebühr fällig, wobei der Mindestauszahlungsbetrag aber in jedem Fall bei zehn Euro liegt. Eine Auszahlungsgrenze nach oben gibt es hingegen nicht. Etwas ernüchternd ist jedoch die Zeit bis zur Auszahlung. Während die meisten Anbieter zumindest bei den elektronischen Zahlungsmethoden eine sofortige Auszahlung versprechen, sind diese bei NetBet zwischen zwei und vier Tagen taxiert.
VIP-Programm nur für die Pokerspieler
Neben den bereits genannten Reload-Boni und Promotionen führt der Casino-Bereich leider kein spezielles Treue- oder VIP-Programm. Das ist zwar etwas bedauernswert, angesichts der großen Auswahl an Aktionen aber kein wirklicher Kritikpunkt. Darüber hinaus können sich zumindest die Pokerspieler über ein eigenes VIP-Angebot freuen. Verfügbar ist dieses jedoch nur im Poker-Bereich, so dass die Casinospieler in aller Regel keinen Nutzen hiervon haben.
Benutzerfreundlichkeit: Übersichtlich und ansprechend
Die Webseite des Casinos wirkt schon auf den ersten Blick sehr ansprechend. Direkt beim „Betreten“ wird hier deutlich, dass es einzig und allein um ein überzeugendes Casinoerlebnis geht. Die Farben sind bunt und ansprechend und die unterschiedlichen Spiele werden im Zentrum der Webseite angezeigt. Etwas untypisch für ein Online Casino ist hingegen der restliche Aufbau, was allerdings keinesfalls eine negative Auslegung sein soll. Ganz im Gegenteil: Dadurch, dass die übrigen Kategorien des Casinos in einem zentralen Balken angeordnet wurden, gelingt die Navigation noch ein kleines bisschen besser. Ein sehr hilfreiches Feature ist in diesem Zusammenhang die Suchfunktion, denn mit dieser lässt sich das gesamte Spielangebot auf den Kopf stellen.
Alternativ stellt der Anbieter aber auch unterschiedliche Listen zur Verfügung. Hier werden entweder die neusten Spiele oder die beliebtesten Games präsentiert. Angesichts der enorm großen Auswahl hat sich das Unternehmen zu einer weiteren tollen Funktion hinreißen lassen – dem Demomodus. Dieser ermöglicht es allen Spielern, das Angebot erst einmal kostenlos zu testen und die Spiele gründlich unter die Lupe zu nehmen. Gerade für Anfänger ist diese Option sehr hilfreich, da sich diese mit den unterschiedlichen Spielen meist noch nicht so gut auskennen.
Kundenservice: Kontakt über mehrere Wege
Der Kundensupport des Casinos kann sowohl per Telefon, als auch per E-Mail, Live-Chat und Fax kontaktiert werden. Damit steht eine gute Auswahl zur Verfügung, so dass jeder Spieler sich im Zweifelsfall immer an einen Mitarbeiter wenden können sollte. Der Live-Chat kann dabei täglich zwischen 9 und 1 Uhr kontaktiert werden, die E-Mail kann natürlich rund um die Uhr eingehen. Beantwortet wird diese erfahrungsgemäß ebenfalls recht zügig, so dass mit einem Eingang innerhalb der nächsten 24 Stunden geplant werden kann.
Einen ähnlich guten Eindruck hinterlassen auch die einzelnen Mitarbeiter des Supports. Diese sind offensichtlich sehr kompetent und überzeugen zudem durch ihre hilfsbereite und freundliche Art. Darüber hinaus wird den Problemen immer individuell und zügig auf den Grund gegangen, so dass keine Standard-Antworten seitens des Supports zu erwarten sind. Sollte es sich um allgemeinere Anfragen handeln, kann ohnehin problemlos der FAQ-Bereich des Casinos in Anspruch genommen werden. Hier werden die häufigsten Fragen im Zusammenhang mit der Anmeldung, dem Spielangebot oder den Transaktionen schon beantwortet.
Sicherheit und Lizenzen: Höchster Schutz für die Kundschaft
Bedingt durch den Sitz auf Malta unterliegt das Unternehmen der Lizenzierung und Regulierung der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Diese hat das Unternehmen vor der Vergabe der Casino-Lizenz gründlich unter die Lupe genommen und umfangreiche Maßnahmen aufgestellt. Selbstverständlich wird die Einhaltung dieser Anforderungen durch regelmäßige Kontrollen sichergestellt. Sollte sich dabei herausstellen, dass die Grundanforderungen vom Unternehmen nicht mehr erfüllt werden können, so würde die Lizenz entzogen werden. Ein Betrug oder eine Abzocke bei NetBet kann daher vollkommen ausgeschlossen werden.
Darüber hinaus zeigt sich das Unternehmen auch sehr transparent im Zusammenhang mit dem Spielerschutz. Für die Zahlungen mit der Kreditkarte ist die Websecurity Transactions zuständig, die über langjährige Erfahrung als Zahlungsdienstleister verfügt und mehr als 60 Millionen Internettransaktionen abgewickelt hat. Sämtliche Zahlungsdaten und persönlichen Informationen werden verschlüsselt und sind somit vor den Zugriffen Dritter geschützt.
Vor – und Nachteile
+ enorm großes Portfolio
+ gute Auswahl an Zahlungsmethoden
+ viele hilfreiche Features
+ keine Zahlungsgebühren
+ freundlicher und kompetenter Support
+ bis zu 200 Euro Neukundenbonus
– nicht alle Spiele mobil verfügbar
Fazit: NetBet stellt etwas auf die Beine
Das NetBet Casino ist durchaus ein weiteres gelungenes Werk aus der Hand des berühmten Buchmachers. Neben dem hervorragenden Sportwetten-Portfolio wurde so ein Casino-Produkt in das Portfolio integriert, welches sich durchaus mit anderen Vertretern der Branche messen kann. Mehr als 500 Spiele stehen zur Auswahl und bieten dabei nicht nur zahlreiche Spielautomaten, sondern auch die beliebtesten Casinoklassiker. Unterstrichen wird der gute Eindruck zudem durch einen sehr freundlichen und kompetenten Support.
Positiv aufgefallen sind zudem die vielen nützlichen Features, wie die unterschiedlichen Listen oder die integrierte Suchfunktion. Selbstverständlich stellt natürlich auch der Neukundenbonus von 200 Euro ein nettes Sümmchen dar, mit dem sich auf jeden Fall „arbeiten“ lässt. Der einzige kleine Kritikpunkt im guten Angebot des Casinos ist die mobile Variante. Diese ist zwar an sich sehr funktionell und ansehnlich, leider sind aber noch nicht alle Spiele aus dem regulären Angebot von unterwegs aus spielbar.