Der CasinoClub wurde im Jahre 2001 gegründet und gehört zu den beliebtesten Online Casinos der deutschsprachigen Casinospieler. Derzeit betreut das Unternehmen rund 500.000 registrierte Kunden, die vor allem die klassische Casino-Atmosphäre und das umfangreiche Spieleportfolio des Anbieters schätzen. Darüber hinaus bietet der CasinoClub seinen Spielern aber auch ein interessantes Promotionen-Paket, welches mit immer wechselnden Aktionen auf sich aufmerksam machen kann. Neukunden können sich zudem über einen Willkommensbonus von bis zu 1.000 Euro freuen, der zusätzlich noch durch mindestens 100 Freispiele ergänzt wird. In unserem CasinoClub Testbericht haben wir das Angebot daher einmal genauer angesehen und überprüft, ob die glänzende Fassade des Unternehmens auch tatsächlich halten kann, was sie verspricht.
Top-Facts:
- Langjährige Erfahrung (Gründung 2001)
- Profitabler Neukundenbonus
- Viele Jackpotspiele
- Zahlreiche Promotionen und Angebote
- Lizenziert durch MAG
- Mutterkonzern an der Londoner Börse gelistet
- Support per Live-Chat erreichbar
Das Casinoangebot
Der erste Punkt in unserem CasinoClub Erfahrungsbericht ist das Casinoangebot. Hierbei haben wir die gesamte Palette des Anbieters überprüft und dabei alle Spielarten von Black Jack über Roulette, bis hin zu den Spielautomaten und dem Live Casino getestet. Ein intensiver Blick wurde natürlich auch auf die Jackpotspiele gerichtet.
Slots Games
Die Spieler haben im Casino eine Auswahl von über 50 verschiedenen Spielautomaten zur Verfügung, die dabei vor allem Unterschiede hinsichtlich der Einsätze aufweisen. Anfänger können an manchen Automaten bereits mit einem Mindesteinsatz von 0,01 Euro an den Start gehen. Highroller haben hingegen die Möglichkeit an manchen Slots auch bis zu 250 Euro pro Walzendrehung einzusetzen. Gebildet wird das Portfolio dabei aus einigen renommierten Spielen, zu denen zum Beispiel „Break the Bank“, „Hot Tequila“ oder „Crazy Wizard“ gehören. Weitere Unterschiede zwischen den Spielen treten vor allem in den Gewinnrunden auf. Während an einigen Spielautomaten Freispiele als Belohnung eingesetzt werden, setzen andere Slots zum Beispiel auf Multiplikatoren oder individuelle Extras. Grundsätzlich erfreulich ist aber, dass alle Automaten nach unseren CasinoClub Erfahrungen vor dem ersten Einsatz auch vollkommen kostenlos im Übungsmodus getestet werden können.
Roulette
Die Roulettespieler haben im Casino die Wahl zwischen sechs unterschiedlichen Spielvarianten. Hier ist bereits ein kleines Lob angebracht, denn in den letzten Monaten wurde mit dem europäischen Roulette eine Spielvariante hinzugefügt, die zu den beliebtesten Spielarten des Tischspielklassikers gehört. Darüber hinaus finden sich mit dem französischen Roulette, dem amerikanischen Roulette, dem Card Roulette, dem Supreme Roulette und dem Racetrack Roulette aber noch weitere interessante Alternativen. Im Durchschnitt werden dabei an allen Tischen mehr als 97 Prozent der Einsätze wieder an den Spieler ausgezahlt, was im allgemeinen Vergleich mit der Konkurrenz durchaus einen bemerkenswerten Wert darstellt. Hilfreich sind während des Spielbetriebs die Features, welche eigens für die Roulette-Tische entwickelt wurden. Mit dabei ist zum Beispiel die Option Lieblingseinsätze speichern, mit der die Einsätze für einen längeren Zeitraum fixiert werden können. Mit Hilfe des Newsletters können sich die Spieler zudem regelmäßig über Spieltechniken und aktuelle Ereignisse informieren.
Black Jack
Black Jack findet sich natürlich ebenfalls im Aufgebot des Casinos und ist dabei mit insgesamt fünf verschiedenen Spielvarianten vertreten. Neben dem klassischen Black Jack sind dies Black Jack 2 Against 1, Black Jack Super 7, Progressive Black Jack und europäisches Black Jack. Jede der Spielvarianten verfügt dabei über interessante Zusatzfunktionen wie zum Beispiel eine Versicherung gegen einen Black Jack des Dealers, die Verdopplung des Einsatzes oder das Teilen von Händen. Mit dem Übungsmodus können die Spielarten zudem erst einmal ausgiebig getestet werden, bevor tatsächlich Echtgeld-Einsätze an den Tischen platziert werden.
Live Casino
Ein eigenes Live Casino gehört heutzutage zum Angebot vieler Online Casinos dazu. Umso erstaunlicher ist es, dass der traditionsreiche CasinoClub bislang noch keinen eigenen Live Dealer Bereich in sein Portfolio integrieren konnte. Sollte sich in dieser Richtung etwas tun, werden wir unsere Erfahrungen aber natürlich ebenfalls preisgeben.
Jackpotspiele
Wer immer auf der Jagd nach möglichst großen Gewinnen ist, der ist in diesem Online Casino genau richtig. Mit insgesamt 42 verschiedenen Jackpotspielen bietet das Unternehmen eine verhältnismäßig große Auswahl an Games mit progressivem Jackpot. Die Quantität hat glücklicherweise aber keinen Einfluss auf die Qualität, denn auch hier passt das Paket. Mit im Aufgebot sind so zum Beispiel bekannte Jackpot-Games, wie zum Beispiel „Money Miner“, „Fortunes of Egypt“, „Fire Burner“ oder „Roman Empire“. Möglich sind hier Gewinne von mehreren Millionen Euro, so dass sich das Spielen an diesen Geräten durchaus lohnen kann.
Bonusaktionen: Bis zu 1.000 Euro für „die Neuen“
Der erste Begleiter beim Eintritt in das Casino ist für die Neukunden der CasinoClub Bonus. Dieser wird als 100 prozentiger Einzahlungsbonus bis zu einer Summe von 1.000 Euro ausgezahlt und zusätzlich noch durch zahlreiche Freispiele ergänzt. 15 Free-Games werden so zum Beispiel direkt für den ersten Log-In gutgeschrieben, 50 weitere Freispiele gibt es als kleine Belohnung für die erste Einzahlung noch zusätzlich. Im Rahmen der monatlichen Freispiel-Angebote garantiert das Casino zudem noch mindestens 100 weitere Freispiele. Der erforderliche Mindesteinzahlungsbetrag für den Bonus liegt bei zehn Euro. Um sich den CasinoClub Bonus auszahlen zu können, müssen die Spieler den Gesamtbetrag aus Einzahlungssumme und Bonus mindestens 30 Mal umsetzen, wobei Baccarat, Mini-Baccarat, Craps, Black Jack und Video Poker nicht zur Erfüllung der Bedingungen beitragen. Für die erfolgreiche Erfüllung der Umsatzanforderungen bleiben jedem Spieler nach der Einlösung des Bonus 30 Tage Zeit. Ein CasinoClub Bonus Code ist nach unseren Erfahrungen nicht erforderlich und kann dementsprechend bei der Anmeldung ausgelassen werden.
Anmeldevorgang: Schnell und sicher
Die Nutzung des Angebots ist natürlich generell nur mit einem passenden Spielerkonto möglich. Dieses kann rund um die Uhr eröffnet werden und überzeugt dabei mit einem sehr kurzweiligen Registrierungsprozess. Auf der Webseite des Casinos kann einfach der Button für die Registrierung ausgewählt werden, woraufhin dieser automatisch zum Anmeldeformular weiterleitet. In diesem werden die persönlichen Daten des Spielers, eine gültige E-Mail-Adresse und die gewünschten Nutzerdaten für das Spielerkonto festgelegt.
Enorm hilfreich ist in diesem Zusammenhang, dass sämtliche Kontaktmöglichkeiten des Supports direkt neben dem Anmeldeformular aufgeführt werden. Sollten Fragen oder Probleme auftauchen, könne die somit schnell geklärt werden. Ergänzend dazu findet sich auch eine umfangreiche Video-Erklärung, welche den Registrierungsprozess in wenigen Sequenzen erklärt. Unumgänglich ist aber in jedem Fall die Korrektheit der Daten. Stellen sich die Angaben des Spielers als Falschangaben heraus, so wird das Konto umgehend gesperrt.
Mobile App: Etwas für Theoretiker
Die CasinoClub App des Anbieters ist nur in begrenztem Maße interessant für die Spieler. Hierbei handelt es sich nicht um eine App mit der das Spielangebot in Anspruch genommen werden kann, sondern eher um ein umfangreiches Regel- und Nachschlagewerk. Dieses orientiert sich an einem Hochglanz-Magazin, welches vom Unternehmen vor geraumer Zeit veröffentlicht wurde und stellt somit die digitale Alternative dar. Heruntergeladen werden kann die mobile App von allen Apple-Nutzern im App-Store. Ausführungen für weitere mobile Endgeräte sind bisher noch nicht existent. Wer also auf mobilen Spielspaß nicht verzichten will, muss in diesem Fall einen Kompromiss eingehen oder sich einen anderen Anbieter ansehen.
Zahlungsarten: Die Auswahl stimmt
Die Einzahlungen im Casino können mit der Sofortüberweisung, der Paysafecard, Neteller, Skrill, Ecopayz, Intercash, Giropay, Mastercard, Visa oder PayPal abgewickelt werden. Alternativ steht natürlich auch die reguläre Banküberweisung zur Auswahl. Gebührend werden für die Einzahlungen auf das Spielerkonto nicht erhoben. Die erforderliche Mindesteinzahlung liegt in den meisten Fällen bei zehn Euro. Wer sich noch nicht so richtig entscheiden kann, welche Zahlungsmethode er am besten verwenden möchte, der kann sich auf der Webseite über die unterschiedlichen Varianten informieren. Hier finden sich auch Angaben zur Dauer der Gutschrift, so dass problemlos die zügigste Variante ausgewählt werden kann.
Die Dauer der Auszahlung hängt natürlich ebenfalls von der gewählten Auszahlungsmethode ab, wobei die elektronischen Bezahldienste hier generell die besten Ergebnisse liefern. Länger als vier Werktage dauert es nach unseren CasinoClub Erfahrungen aber nie. Verfügbar für die Auszahlungen sind die selben Methoden, die auch bei der Einzahlung genannt wurden. Allerdings wird für die Auszahlung immer die Variante verwendet, die auch für die Einzahlung genutzt wurde. Aufgrund der Lizenzierung durch die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde MGA ist das Casino zudem dazu verpflichtet, bei Auszahlungen ab einer Summe von 2.330 Euro eine Identitätsprüfung des Spielers zu verlangen. Diese kann mittels Kopie des Personalausweises oder anderer offizieller Dokumente erledigt werden. Gebühren verlangt das Unternehmen bei der Auszahlung nicht.
Promotionen: Aktionen am laufenden Band
Der CasinoClub Bonus für Neukunden ist beim Anbieter in bester Gesellschaft. Auch die Bestandskunden können sich über eine Vielzahl von Bonusangeboten und Offerten freuen, die täglich gestartet werden. Neben einem Bonus, der zum Beispiel per Mail oder SMS versendet wird, können sich die Spieler oftmals auch Freispiele oder gesonderte Treuepunkte abholen. Jeden Monat bietet das Casino seiner treuen Kundschaft zudem einen Reload Bonus in Höhe von 100 Prozent der Einzahlungssumme. Wer sich außer der Reihe noch ein paar Groschen dazuverdienen möchte, kann das Casino außerdem seinen Freunden empfehlen und wird dafür ebenfalls belohnt.
Ergänzend zu den Promotionen bietet das Unternehmen auch ein Treueprogram. Hierbei werden für alle Einsätze Treuepunkte gesammelt, die im späteren Verlauf wieder in echtes Geld umgetauscht werden können. Pro zehn Euro Einsatz gibt es dabei einen Treuepunkt. 100 Treuepunkte wiederum entsprechen einem Echtgeld-Betrag von einem Euro.
Webseite und Design: Stilvolle Optik
Nach unseren CasinoClub Erfahrungen kann das Unternehmen vor allem mit einem ansprechenden und stilvollen Design punkten, welches an das Innenleben der bekanntesten Casinos dieser Welt angelehnt sein soll. Verwendet wurden hier überwiegend dunkle Farben, die häufig so auch in den Spielbanken und Casinos zu finden sind und folglich für eine intensive Spielatmosphäre sorgen. Darüber hinaus hat die Webseite aber auch aus technischer Sicht einiges zu bieten. Der Aufbau ist enorm gut und klar strukturiert und sorgt so für eine rasche Navigation. Orientierungsprobleme dürften hier eigentlich nicht auftreten, zumal auch eine eigene Suchfunktion integriert wurde. Ergänzend hierzu besteht auch die Möglichkeit die Spiellisten nach bestimmten Kriterien zu sortieren.
Kundenservice: Hier wird alles geklärt
Der Kontakt zum Kundenservice ist nach unseren CasinoClub Erfahrungen über mehrere Wege möglich. Erreichbar sind die Mitarbeiter grundsätzlich von 8 bis 24 Uhr, womit ein Großteil der Spielzeiten natürlich abgedeckt sein sollte. Für die Kontaktaufnahme kann neben einer gebührenfreien Hotline von allen deutschen, schweizerischen und österreichischen Kunden auch der Live-Chat, ein E-Mail-Support oder die Rückruf-Funktion in Anspruch genommen werden. Die Mitarbeiter sind selbstverständlich vollkommen der deutschen Sprache mächtig und erwiesen sich in unserem CasinoClub Test als sehr kompetent und freundlich.
Die Antwortzeit hängt natürlich von der Kontaktmethode ab, allerdings konnte auch der E-Mail-Support mit einer Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden durchaus überzeugen. Der Rückruf kann auf einen bestimmten Termin festgelegt werden und richtet sich somit individuell nach den Bedürfnissen des Spielers. Für die allgemeineren Anfragen steht zudem ein sehr umfangreicher FAQ-Bereich zur Verfügung, der sich mit allen Fragen genauer beschäftigt und häufig die passende Antwort liefert.
Sicherheit und Lizenzen: Malta hält den Daumen drauf
Lizenziert und reguliert wird das Casino durch die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde MGA. Diese überwacht die Spielabläufe, Auszahlungsquoten und Arbeitsweisen des Casinos und greift, wenn nötig, regulierend ein. Hinsichtlich der Seriosität muss sich also kein Spieler Sorgen machen, dass es sich beim CasinoClub um Abzocke oder Betrug handelt. Darüber hinaus ist die MGA aber auch für die Festlegung der Maßnahmen zur Spielersicherheit verantwortlich. Hierbei richtet sich das Unternehmen nach unseren Erfahrungen immer an den neuesten Vorgaben und Maßstäben. Das bedeutet, dass sämtliche Formulareingaben oder Zahlungsvorgänge vollständig verschlüsselt abgewickelt werden und für Dritte somit keine Angriffsfläche bieten. Ergänzende Maßnahmen sind zudem auch die Identitätsprüfungen, da durch diese ein Zugriff Minderjähriger unmöglich gemacht wird.
Vor- und Nachteile
+ über 15 Jahre Erfahrung
+ Lizenziert und reguliert durch MGA
+ profitabler Neukundenbonus
+ tägliche Aktionen und Promotionen
+ guter Support
+ viele Zahlungsmethoden
+ keine Transaktionsgebühren
– kein Live Casino
– keine spielbare mobile App
– begrenztes Portfolio
– nicht alle Spiele im Instant-Play spielbar
Fazit: Vielversprechende Ansätze
Die Gesamtbewertung im CasinoClub Test fällt überwiegend gut aus. Stärken zeigt das Unternehmen natürlich vor allem durch seine langjährige Erfahrung von mittlerweile über 15 Jahren in der Branche. Darüber hinaus kann sich aber auch der Neukundenbonus sehen lassen, denn dieser wird bis zu einer beeindruckenden Summe von 1.000 Euro gezahlt und gehört damit zu den profitabelsten Angeboten auf dem Markt. Ergänzt wird dieser durch eine enorm breite Auswahl an zusätzlichen Aktionen und Promotionen, die täglich ausgespielt werden und somit vor allem bei den Bestandskunden für Begeisterung sorgen. Abgesehen von diesen Punkten stimmt aber auch das weitere Rahmenprogramm. Der Support kann von 8 bis 24 Uhr über mehrere Wege kontaktiert werden und liefert dabei nach unseren CasinoClub Erfahrungen überzeugende Auftritte ab. Selbiges gilt auch für die reichhaltige Auswahl an Zahlungsmethoden, wobei besonders der Verzicht auf Gebühren noch einmal erwähnt werden sollte.
Allerdings gibt es auch einige Bereiche, in denen beim Anbieter noch deutlicher Nachholbedarf besteht. In erster Linie ist das natürlich der fehlende Live Bereich, da mittlerweile eine Vielzahl der Spieler ausschließlich unter der Leitung eines echten Dealers Spielen. Um zeitgemäß und konkurrenzfähig zu bleiben, ist dieser daher heutzutage unverzichtbar. Selbiges gilt eigentlich auch für eine mobile App, die derzeit nur mit Nichten im Angebot des Casinos zu finden ist. Zwar gibt es eine native App, diese hält allerdings ausschließlich als Regel- und Nachschlagewerk her und beinhaltet keine spielbaren Optionen. Ebenfalls etwas großzügiger könnte auch das gesamte Spielportfolio des Casinos sein, welches in der Instant-Play-Version leider noch einmal zusätzlich eingegrenzt wird. Unterm Strich bleiben vielversprechende Ansätze und ein überzeugendes Rahmenprogramm. Der individuelle Glanz fehlt jedoch noch etwas.