Das JackpotCity Casino erfreut sich unter den Casinospielern schon seit längerer Zeit einer enormen Beliebtheit. Ein Grund dafür ist sicherlich das breite Spieleportfolio, welches aus mehr als 500 verschiedenen Spielen gebildet wird. Gleichzeitig ist aber vermutlich auch der verlockende Neukundenbonus ein ganz entscheidender Aspekt. Dieser wird nämlich gleich für die ersten vier Einzahlungen gewährt und ermöglicht so einen maximalen Bonusbetrag von bis zu 1.600 Euro. Hinter dem Angebot steht die Digimedia Ltd., die ihren Sitz auf Mittelmeerinsel Malta hat und von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde lizenziert und reguliert wird. Mit welchen weiteren Punkten das Unternehmen für sich werben kann, haben wir im JackpotCity Casino Erfahrungsbericht einmal etwas genauer unter die Lupe genommen.
Top-Facts:
- Portfolio bietet mehr als 500 Spiele
- Lizenziert & reguliert durch die MGA
- Neukundenbonus bis zu 1.600 Euro
- Modernes Erscheinungsbild
- Support per Live-Chat erreichbar
- Bereits seit 1998 am Markt tätig
Das Casinoangebot auf dem Prüfstand
Die erste Aufmerksamkeit wird in unserem JackpotCity Casino Testbericht dem Spielangebot zu Teil. Dieses ist enorm vielseitig und bietet mehr als 500 Spiele, die sich vor allem in die Kategorien Spielautomaten, Roulette, Black Jack und Jackpotspiele unterteilen. Darüber hinaus haben wir uns aber auch das Live Casino etwas genauer angesehen.
Spielautomaten
Insgesamt 300 verschiedene Spielautomaten sind derzeit im Repertoire des Casinos zu finden. Jegliche Entwicklung dieser Slots hat dabei der bekannte Spiele-Provider Microgaming übernommen, der für die Ausstattung zahlreicher Anbieter in der Branche verantwortlich ist. Im Wesentlichen lassen sich die Spiele in fünf unterschiedliche Kategorien einteilen, die von drei-Walzen-Slots, fünf-Walzen-Slots, klassischen Slots, Video Slots und den progressiven Jackpots gebildet werden. Innerhalb der Spiele gibt es aber noch weitere deutliche unterschiede, die sich vor allem in der Anzahl der spielbaren Linien bemerkbar machen. Hier können die Spieler zwischen 15, 20, 25, 30, 40, 50 und sogar 100 Linien wählen, die während des Spiels eingesetzt werden sollen. Besonders Augenmerk liegt hierbei auf den Spielen, die mit 243 Gewinnwegen oder mehr ausgestattet sind. Nennenswerte Beispiele für diese Kategorie sind zum Beispiel „Cricket Star“, „Football Star“, „Jurassic Parc“, „Avalon „ oder „Game of Thrones“.
Roulette
Mit insgesamt neun verschiedenen Spielvarianten wird auch den Roulette-Spielern eine akzeptable Auswahl zur Verfügung gestellt. Diese können wählen zwischen European Roulette Gold, French Roulette Gold, Multi Wheel European Roulette Gold, Multi-Player Roulette, American Roulette, European Roulette, French Roulette, Premier Roulette und Roulette Royale – Progressive. Gespielt wird dabei natürlich immer nach den klassischen Roulette-Regeln, wobei viele der Spiele mit interessanten Innovationen ausgestattet wurden. Ein gutes Beispiel ist hierfür das Multi Wheel European Roulette Gold, denn in dieser Spielvariante können mehrere Roulette-Scheiben gleichzeitig gespielt werden. Darüber hinaus unterscheiden sich auch die Mindesteinsätze und Limits. Diese wiederum können vor der Spielteilnahme problemlos abgerufen werden.
Black Jack
Die Black-Jack-Spieler können sich über eine deutlich größere Auswahl freuen und können insgesamt zwischen 40 verschiedenen Spielvarianten wählen. Mit dabei sind zum Beispiel Atlantic City Blackjack Gold, Big Five Blackjack Gold, Bonus Blackjack Gold, Double Exposure Blackjack Gold oder Multi-Hand Bonus Blackjack Gold. Selbstverständlich sind hier aber auch die klassischen Ausführungen, in Form des Classsic Blackjack oder European Blackjack, spielbar. Gespielt wird in allen Varianten nach den klassischen Black-Jack-Regeln, die allerdings, genau wie bei den Roulette-Tischen, durch zahlreiche Modifikationen auf den neuesten Stand gebracht wurden. Besonders erwähnenswert sind auch hier die Multi-Hand-Spiele, die in mehreren Ausführungen zur Verfügung stehen und das Spielen mit mehreren Händen gleichzeitig ermöglichen.
Live Casino
Das Live Casinos des Unternehmens beinhaltet mit Black Jack, Roulette und Baccarat die drei prominentesten Spiele der meisten Live-Dealer-Bereiche. Diese sind jeweils noch einmal in mehreren Spielvarianten vertreten, so dass sich unterm Strich eine recht vielseitige Auswahl für das Live-Spiel ergibt. Besonders interessant sind hier die Multiplayer-Games, denn mit diesen können die Spieler sich untereinander duellieren. Zur Verfügung steht das Live Casino sowohl in der herunterladbaren Casino-Plattform, als auch im Instant-Play. Bezogen auf den Zugang hat sich das Unternehmen im JackpotCity Casino Testbericht somit einen weiteren Pluspunkt gesichert.
Jackpotspiele
Bei einem Casino mit einem derartigen Namen, gehen die Spieler natürlich zurecht auch von einem ansprechenden Angebot an Jackpotspielen aus. Dieses wird hier mit Bravour erfüllt, denn insgesamt stehen 17 verschiedene Spiele zur Auswahl, die allesamt mit einem progressiven Jackpot ausgestattet wurden. Einige der Games dürften bekannt sein, bei anderen handelt es sich wiederum um relativ neue Produktionen. Zu finden sind hier so zum Beispiel „Cash Splash Progressive“, „Fruit Fiesta Progressive“, „Mega Moolah Progressive“ oder „Major Millions Progressive“. Selbstverständlich schwanken die Jackpots, wobei Gewinne von über eine Million Euro aber problemlos möglich sind. Darüber hinaus können während des Spiels natürlich auch die regulären Bonusgewinne oder Freispiele erspielt werden, die nicht in die Jackpot-Wertung mit eingehen.
Bonusaktionen: 1.600 Euro für Neukunden bereit
Das Bonusangebot für die Neukunden des Casinos hat es wirklich in sich. Hier werden insgesamt 1.6000 Euro als Bonus angeboten, die über die ersten vier Einzahlungen verteilt ausgezahlt werden. Spezielle Bonusanforderungen für den Erhalt sind hierbei nicht notwendig. Stattdessen wird der Bonusbetrag nach der qualifizierenden Einzahlung automatisch dem Spielerkonto gutgeschrieben. Gewertet werden hierbei immer 100 Prozent der Einzahlungssumme, so dass sich der Spieler die Höhe im Prinzip selbst aussuchen kann. Gleichzeitig können natürlich auch viermal 400 Euro eingezahlt werden, um so den maximalen Bonusbetrag voll ausnutzen zu können.
Für die Auszahlung der Offerte sind allerdings sehr wohl Umsatzbedingungen vorgesehen. Hier ist festgeschrieben, dass der gesamte Bonusbetrag mindestens 50 mal umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung durchgeführt werden kann. Hierbei gibt es allerdings noch eine kleine Stolperfalle, denn bei der Verwendung des Bonusangebots sind die Einsätze auf maximal acht Euro pro Runde, oder 50 Cent pro Linie, limitiert.
Ergänzend zum Bonuspaket für die Neukunden hat das Unternehmen zudem noch zeitlich begrenzte Promotionen im Angebot, die in regelmäßigen Abständen angeboten werden. Zu gewinnen gibt es hierbei in den meisten Fällen Freispiele, Boni oder Echtgeld-Guthaben.
Anmeldevorgang: In drei Minuten erledigt
Die Kontoeröffnung im Casino kann direkt auf der Webseite oder in der heruntergeladenen Software durchgeführt werden. In beiden Fällen gestaltet sich der Prozess dabei problemlos und kann binnen weniger Minuten erledigt werden. Abgefragt werden hier natürlich die Standard-Informationen, wie zum Beispiel die persönlichen Daten, die Kontaktinformationen oder die Angaben zum künftigen Benutzerkonto. Ganz besonders wichtig ist eine gültige E-Mail-Adresse, denn diese wird sowohl für die Aktivierung des Kontos, als auch für den Erhalt einiger Bonusangebote benötigt. Eine hilfreiche Unterstützung liefert zudem der Kundensupport, der auch während des Anmeldevorgangs bereits mit Rat und Tat zur Seite steht.
Mobile App: Große Spannung auch von unterwegs
Nach unseren JackpotCity Casino Erfahrungen steht die mobile App des Anbieters für jedes mobile Endgerät zur Verfügung. Nutzer von Apple- oder Android-Geräten können das Programm im jeweiligen App-Store herunterladen. Wer im Besitz eines anderen Smartphones ist, kann auf die optimierte Web-App zurückgreifen. Inhaltlich kann das mobile Angebot noch nicht ganz mit dem regulären Portfolio mithalten, bietet aber dennoch eine annehmliche Vielfalt. Neben den Spielautomaten können auch Roulette, Black Jack, Video Poker und Jackpotspiele von unterwegs aus gespielt werden. Konkret bedeutet das, dass Spiele wie „Avalon“, „Carnaval“ oder „Hitman“ problemlos auf dem eigenen Smartphone oder Tablet gespielt werden können. Weitere Funktionen, wie zum Beispiel die Abwicklung der Transaktionen, wurden ebenfalls integriert.
Zahlungsarten: Große Auswahl für die Spieler
Mit mehr als 15 verschiedenen Zahlungsmethoden zählt der Anbieter ohne Zweifel zu den flexibelsten auf dem Markt. Selbstverständlich vertreten ist hier die Banküberweisung, die mittlerweile aber Begleitung von zahlreichen modernen Alternativen erhält. Mit dabei sind zum Beispiel Neteller, Skrill, die Sofortüberweisung, die Paysafecard, Giropay, die Kreditkarten von Mastercard und Visa oder Entropay. Gebühren fallen für die Einzahlungen nach unseren JackpotCity Casino Erfahrungen dabei nicht an. Die Dauer der Gutschrift ist selbstverständlich von der gewählten Zahlungsmethode abhängig. So können bei der Banküberweisung schon einmal ein bis drei Werktage vergehen, während die elektronischen Zahlungsmethoden den Einzahlungsbetrag allesamt sofort gutschreiben.
Die Auszahlungen können über die gleichen Wege abgewickelt werden, sind dabei aber an das Prinzip des geschlossenen Geldkreislaufs gebunden. Im Detail bedeutet das: Wurde mit Neteller eingezahlt, dann kann auch nur mit Neteller wieder ausgezahlt werden. Die erforderliche Mindestsumme für die Auszahlung liegt bei zehn Euro. Aufgrund der Vorgaben durch die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde ist der Anbieter zudem verpflichtet, bei Auszahlungen von 2.300 Euro oder mehr eine Identitätsprüfung des Spielers zu verlangen. Gemeistert werden kann diese mit allen offiziellen Dokumenten, wie zum Beispiel Personalausweis, Reisepass oder einer Haushaltsrechnung.
Promotionen: Treue zahlt sich aus
Alle Spiele des Casino sammeln während des Spielbetriebs Treuepunkte. Diese können im weiteren Verlauf wieder in echtes Geld umgewandelt werden, so dass es sich im Prinzip um ein waschechtes Cashback-Programm handelt. Dieses wird allerdings noch durch ein lukratives VIP-Programm ergänzt. Die VIP-Spieler können sich nicht nur über individuelle Bonusangebote freuen, sondern werden auch zu exklusiven Events und Veranstaltungen geladen. Eine persönliche Betreuung zu jeder Tages- und Nachzeit ist hierbei ebenfalls enthalten. Ein nicht zu vernachlässigender Faktor ist die zudem die Abwicklung der Auszahlungen. Hier haben die VIP-Spieler nämlich einen weiteren Vorteil, denn die VIP-Auszahlungen werden deutlich schneller abgewickelt als üblich.
Benutzerfreundlichkeit: Selbsterklärend und zielführend
Die Webseite des Unternehmens besticht auf dem ersten Blick vor allem durch die interessante Farbwahl. Hier wurde ein dunkles Schwarz mit den eher knalligen Effekten des Pinks kombiniert, was für einen sofortigen Fokus auf das Angebot sorgt. Der Spieler wird unweigerlich gefesselt und konzentriert sich folglich voll und ganz auf die Webseite. Darüber hinaus ist aber auch das restliche Design sehr gelungen, denn mit zahlreichen Grafiken und Animationen werden die zahlreichen Informationen auch optisch noch deutlich aufgewertet.
Das macht sich vor allem in der Navigation bemerkbar, denn dank eindeutig gekennzeichneten Buttons und Menüs finden sich alle Spieler innerhalb weniger Augenblicke zurecht. Verfügbar ist die Webseite dabei neben Deutsch noch in 23 weiteren Sprachen, zu denen zum Beispiel Russisch, Chinesisch, Schwedisch oder Suomi gehören.
Kundenservice: Kostenloser Draht zum Support
Die Mitarbeiter des Kundensupports können von den Spielern per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktiert werden. Besonders erfreulich: Die telefonische Betreuung wird über eine 0800er Nummer abgewickelt und ist für deutsche Spieler demnach nicht mit Gebühren verbunden. Erreichbar ist der Support an 24 Stunden, sieben Tage die Woche. Nach unseren JackpotCity Casino Erfahrungen sind die Angestellten im Kundenservice sehr freundlich und zuvorkommend. Darüber hinaus mangelt es aber auch nicht an der nötigen Kompetenz, so dass sich der Support insgesamt eine recht gute Note in unserem Testbericht sichern kann. Die Antwortzeit ist ebenfalls akzeptabel und liegt mit maximal 24 Stunden bei der E-Mail vollkommen im Schnitt des Marktes.
Sicherheit und Lizenzen: Angemessenes Sicherheitsgefühl
Lizenziert und reguliert wird das Unternehmen von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Diese hat in einem umfangreichen Lizenzvergabe-Verfahren alle Anwärter geprüft und unter die Lupe genommen. Wichtige Kriterien sind hierbei zum Beispiel die Transparenz der Spielabläufe, die Auszahlungsraten und der Spielerschutz. Folglich können sich die Spieler sicher sein, dass es sich hier nicht um einen Betrug oder Abzocke handelt, sondern alle Schritte des Casinos von einer unabhängigen Behörde kontrolliert werden. Darüber hinaus werden die Auszahlungsraten regelmäßig von der eCOGRA überprüft, die als eine der führenden Test-Agenturen im Glücksspielbereich auftritt.
Grundlegende Sicherheit wird den Spielern in erster Linie durch die Verschlüsselung der Webseite geboten. Hier greift eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, die in dieser Art und Weise in zahlreichen Online Casinos eingesetzt wird. Zusätzlich dazu werden die Transaktionen noch einmal mit einer separaten Verschlüsselung gesichert.
Vor- und Nachteile
+ große Spielauswahl
+ sicher und lizenziert
+ Neukundenbonus bis zu 1.600 Euro
+ modernes Design
+ kompetenter Support
– schwierige Bonusbedingungen
– kein FAQ-Bereich
Fazit: Ein Platz in der Spitzengruppe
Das JackpotCity Casino konnte in unserem Testbericht durchaus einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Sehr verlockend ist hier in erster Linie das enorm große Spielangebot, welches mit über 500 verschiedenen Spielen ausgestattet ist und somit keine Spielerwünsche offen lässt. Ergänzend hierzu passt der Neukundenbonus ins Bild, der bis zu einer schwindelerregenden Höhe von 1.600 Euro ausgezahlt wird und dabei gleich für die ersten vier Einzahlungen gilt. Optisch kann hingegen das überzeugende Design punkten, welches vor allem für eine schnelle Navigation sorgt.
Der Support hat sich ebenfalls kompetent gezeigt und zudem mit seiner freundlichen und hilfsbereiten Art überzeugt. Die einzigen beiden kleinen Schwachstellen sind nach unserer Meinung derzeit die Bonusbedingungen und der fehlende FAQ-Bereich. Dieser ist zwar keine Pflicht, hilft den meisten Spielern bei der Beantwortung der allgemeineren Fragen aber ungemein weiter. Alles in allem bleibt hier aber ganz klar eine positive Meinung stehen, so dass das Casino bedenkenlos weiter empfohlen werden kann.